August 3, 2017 feichang 0Comment

 

当地时间26号中午一过,全球最大的快餐连锁企业之一,麦当劳公司的股票,突然开始大跳水,直落1.3个百分点,市值在短短一个小时内,直接蒸发掉了一亿美元之多!据外媒报道称“这是麦当劳史无前例的公关危机”,到底是遇到了什么重大事件?

EVENT

 

 

这一切,都要从一名普通的美国小哥 Nick 的遭遇开始说起。他,成功面试麦当劳,然而不到一周,却被经理辞退。一周以前,美国路易斯安那州的一家麦当劳里,迎来了一位面试者。面试者叫Nick,他是当地的大学生,为了补贴平时的开销,他决定应聘麦当劳的后厨帮工。

 

由于之前有一些打工经验,所以经理在翻阅他的简历后,很快就决定录用了他,并让他当天就开始试工。

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Nick对得到工作很兴奋,为了庆祝,他还在自己的推特上发了一张吃麦当劳冰淇淋的照片。然而,让Nick怎么也想不到的是,这张平凡无奇的照片,日后竟然成为了他一辈子都无法释怀的噩梦。

 

 

工作了大概5天以后,Nick对于麦当劳后厨的各项操作也都比较熟悉了,这时,经理给他安排了制作冰淇淋的工作。当听到这样的安排,Nick简直乐炸了,因为做冰淇淋的人,每天下班,都可以得到一个免费的甜筒。

 

抱着这样的心情,Nick熬到了下班,可这个时候,他却发现,工作了一天的冰淇淋机器,似乎内部突然卡壳了,发出滋滋滋的声音。于是他绕到麦当劳冰淇淋机器后面,想打开后盖,看看是哪里出问题了。

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但是,当他打开后盖之后,并没有想象中飘来冰淇淋的奶油香,而是一股腐烂的酸臭扑面而来,把他熏得够呛。他被吓了一跳,因为这是东西变了质的味道啊!难道这冰淇淋机器里有什么东西烂掉了?

 

他捂着鼻子,把头伸进去一探究竟,可他看到的一幕,让他心脏都漏跳半拍,麦当劳机器里存放奶油的凹槽里,竟然附着了一层已经发霉了的奶油,黑不溜秋,粘了吧唧。而且它们还流着绿色的汁液,和霉菌完全黏合在了一起,霉得发黑、霉得发污、霉得发毛。

 

 

这个时候Nick已经再也忍不住了,因为他完全想象不到,平日里自己最爱吃的麦当劳甜筒,竟然是从这样的环境里生产出来的,他简直都快吐了。

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而且那些发臭的霉菌,看着已经有很长的年头了,不知道有多久没有清理过了,那些看似干净,雪白无暇的甜筒上,会带有多少致病的细菌啊。

 

 

他赶紧找到经理,质问他为什么不清理这台机器,没想到,经理像看傻子一样看着他:“现在大夏天冰淇淋生意这么好,人们排队买,做都来不及,哪有时间去清理?!”Nick又问那下班之后怎么不清理?经理耸耸肩表示,“下班后得给加班费,你帮我给啊?”觉得恶心的Nick希望经理可以安排自己下班后清理,算额外的加班费,但经理拒绝了,还让他不要管闲事,因为这些年就没人会提出主动清理的。

 

于是Nick和经理大吵一架,回去后第二天就收到了辞退信。

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气不过的他把这事发在了推特上,初衷就是想给大家提个醒。Nick发完推特后,也没把这件事放在心上,只是觉得经理的态度有点差,大不了换个工作。

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然而,事情的发展,远远超过了他的预料。

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他的推特在刚发出以后的一天时间,就有2000多人转发,虽然此前有听闻麦当劳后厨不太干净,可如果不是看到Nick亲自拍的照片,人们完全没想到竟然会脏到这样的地步,而且还是麦当劳最受欢迎的产品之一——冰淇淋甜筒。

 

 

于是大伙纷纷奔走相告,转发的人数成千上万,直接登上了推特热搜。

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这个时候,媒体也注意到了Nick的遭遇,对于他们来说,此前其实一直都没人敢曝光麦当劳的后厨,因为和世界级企业作对,那样风险很大。而现在,突然冒出个愣头青,照片也都是高清无码的,那必须火力全开地曝光。所以昨天上午,整个外媒都被这条新闻刷屏了,美国的,欧洲的,澳洲的……无一例外。

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全球媒体统一刷屏,剑指麦当劳等快餐。

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? ?(太阳报)

 

? ?(每日邮报)

 

(7 NEWS)

 

(News.com)

 

? ?(华盛顿邮报)

 

? ?(英国镜报)

 

这次这么多全球媒体如此统一炮轰麦当劳可谓这家公司史上最大的丑闻了。

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就算麦当劳有登天的本领,它也要惧怕三分啊。所以在昨天下午,麦当劳股票暴跌,CEO急得团团转,可依然阻止不了事件持续发酵。

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目前,美国食品安全局(FDA)已经介入调查,如果情况属实,那么麦当劳将在美国面临巨额罚款,同时将会强制他们对所有员工进行食品安全的重新培训。

  

然而,即便FDA已经开始调查,但更多网友却开始怀疑,这样的卫生标准,是不是快餐行业的潜规则?那其它一些使用冰淇淋机器的餐饮企业,是否也隐藏着这样肮脏的秘密?

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26号深夜11点,麦当劳官方微博发布声明称,在中国,麦当劳餐厅使用的冰淇淋设备,每天自动定时加热消毒,所有零配件定期清洗消毒并按时更换。

 


 

此声明一出,立刻引起了网友热议。有网友对此表示愤怒,认为麦当劳有些门店确实有卫生问题。

 





 

另一部分网友则认为,中国的麦当劳整体卫生还是值得认可的。

 







 

事件一出,国内各大媒体纷纷对此事进行报道。而后,在昨天下午,麦当劳官方微博发表了一则声明:称此前的报道并不属实。

 

在麦当劳发表声明,进行澄清的微博下,也有一众网友表示支持和认同。

 





 

看到这些评论,感觉一颗质疑的心也稍微安稳一些。不过,小编也发现,在这条微博下的评论中,都是力挺的评论,并没有什么不同的声音。这也不得不让人有所疑问,是不是麦当劳的公关手段之一。

 

针对媒体报道的美国麦当劳冰淇淋机事件,上海市食药监局表示,该局食品餐饮处负责人约谈了麦当劳(中国)有限公司和上海麦当劳食品有限公司的相关负责人,了解相关情况,并就认真做好食品安全工作,严格履行企业主体责任提出了明确要求。市食药监局执法总队和相关区市场监管局还突击检查了上海四家麦当劳门店现场制作冰淇淋的情况,暂未发现食品安全问题。根据上海市食药监局提供的数据,今年以来,上海监管部门共对全市麦当劳门店监督检查254次,其中良好237次,一般17次。(不过,检查不包括对冰激凌机的检查。)

 

昨天,上海食药监执法人员来到闵行区合川路上的一家麦当劳进行检查。这家门店就位于麦当劳中国总部附近。工作人员却以顾客需要购买冰激凌为由,拒绝关停及其进行检查。

 

 

 

 

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